Piénselo: tenga cuidado con la forma en que responde a los correos electrónicos

Como la mayoría de las personas, recibo una gran cantidad de correos electrónicos todos los días. A aproximadamente 250 por día, muchas personas aún obtienen más, pero por el bien de las conversaciones, aceptemos que es mucho. ¡Tal vez, solo tal vez, el 25% de estos tienen correo electronico para empresas  algo pertinente a mi vida o negocio!

Sin embargo, en los últimos seis años o más de inundación, nunca, quiero decir NUNCA, respondí a uno de estos correos electrónicos de una manera desagradable, fea, grosera o negativa. Verá, todos somos clientes, clientes y socios comerciales de los demás en este mundo grande, aunque muy pequeño. ¡Debemos recordar eso!

Es por eso que estoy absolutamente asombrado cuando alguien “grita” de vuelta en el correo electrónico. “YA NO ESTOY EN LA CONSTRUCCIÓN, NO ME ENVÍES UN CORREO ELECTRÓNICO”, o “DEJA DE ENVIARME CORREOS ELECTRÓNICOS” o NO NECESITO TUS CONSEJOS ÚTILES: ¡NUNCA MÁS ME ENVÍES UN CORREO ELECTRÓNICO!” ¡Guau, estas son algunas personas realmente amargadas y enojadas!

Déjame ser muy claro. No soy un sabueso de la tecnología que envía ningún olor que pueda atraer una pista. Yo, como la mayoría, no disfruto recibiendo toneladas de información, sin embargo, un simple “Me encantan tus pensamientos, pero estoy repleto de información. ¿Podrías por favor eliminarme de tu lista?” o qué tal, “por favor quítame de esta lista”.

¿Sabemos con toda certeza quién está detrás de cada correo electrónico? Tal vez sea un cliente, un cliente potencial o incluso el administrador del CEO que queremos conocer. ¿Por qué enajenarías algo potencial? ¿Estás loco? Tenga la seguridad de que, como Referral Dynamo, me aseguraré de conocer a esa persona que grita y lo que hace para ganarse la vida. Serán eliminados de mi lista de distribución, pero también seré tan amable de eliminarlos de mi poderosa lista de referencias. Quiero asegurarme de nunca molestarlos al recibir una de las más de 1,000 referencias que doy cada año.

En otro punto, si no desea recibir correos electrónicos en su dirección de trabajo, por el amor de Dios, deje de proporcionarlos al comprar productos, responder encuestas, comunicarse personalmente o pagar sus facturas. Nadie, quiero decir nadie, puede controlar a los dioses informáticos corporativos cuando toman información y la capturan en su mundo de computadora central.

Esto le sucedió a uno de mis clientes y durante meses estuvo furioso porque pensó que le estaba enviando correos electrónicos personales. Permítanme iniciar esta historia diciéndoles que él no respondió al correo electrónico ni se puso en contacto con mi oficina para informarme que estaba molesto y darme una oportunidad de investigación. Fue directamente al TOP quejándose violentamente de mí por algo que envió el departamento de marketing corporativo.

¿Cómo quedó atrapado en el sistema? al pagar su factura con su dirección de correo electrónico corporativa y el monstruo informático la agarró y no la soltó. Hice todo (¿recuerdas que te dije que no soy un aficionado a la tecnología?) Lo marcamos, lo registramos y, sin embargo, lo sabrías, ¡recibió otro correo electrónico corporativo inducido con mi nombre! Por supuesto, él piensa que lo hago para ser un sabelotodo, lo cual puedo ser, pero no así, no es mi estilo. Fue solo un problema técnico y todos sabemos que esto sucede.